Gestionnaire Middle Office Relation Client

FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement boursier de renom, Un Gestionnaire Middle Office Relation Client (F/H) en Intérim. Rattaché(e) au service middle office, vous intégrez un établissement boursier de renom. A ce titre, vous prenez en charge les problématiques liées à ce service. Vos missions sont les suivantes: - La prise en charge des sollicitations/réclamations des clients, du service client téléphonique de notre groupe, du back office et d autres intermédiaires financiers du groupe; - L analyse des problématiques clientèles; - Le suivi, la préparation et la réalisation des réponses; - Le contrôle, la validation des opérations saisies par d autres collaborateurs(trices) du middle office: virements, changements de RIB, modification des données personnelles sur les fiches clients, etc); - Le traitement des demandes de clôtures; - La gestion des demandes de procuration. De formation Bac+2/3, vous disposez d une première expérience en middle/back office dans le domaine bancaire. Votre sens de la satisfaction clientèle est élevée. Vous possédez un très bon sens relationnel qui vous permet d échanger aisément avec les clients et vos collaborateurs/trices des différents services. Vous êtes impliqué(e) et investi(e) dans vos tâches quotidiennes. Vous n hésitez pas à vous montrer pro-actif(ve) et à prendre des initiatives afin de rendre un travail de qualité et dans les délais imposés. Vous disposez d une très bonne capacité d analyse et de rigueur dans le traitement des demandes clients et dans la mise à jour de leurs données. Vous savez organiser et prioriser vos tâches et disposez d une bonne capacité d adaptation et notamment au sein d une petite structure à forte réactivité. FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement boursier de renom, Un Gestionnaire Middle Office Relation Client (F/H) en Intérim.