Ingénieur Support Infrastructure N3 F/H (CDI)

Société de conseil en ingénierie qui accompagne les industriels dans le développement de systèmes technologiques innovants. Présent dans plusieurs secteurs tels que l’aéronautique, l’automobile, l’énergie ou les télécommunications, le groupe s’appuie sur l’expertise de ses ingénieurs et une forte culture technique pour mener à bien des projets à forte valeur ajoutée. LR Technologies poursuit le développement de son pôle Ingénierie Analyser les logs, traces et données de test afin de qualifier l'origine des anomalies (logiciel, système embarqué, configuration, environnement) ; Reproduire les anomalies sur les environnements et bancs de test dédiés ; Réaliser l'analyse des causes racines et proposer des correctifs ou des contournements ; Coordonner la résolution avec les équipes de développement, d'intégration et de validation ; Assurer l'interface avec les fournisseurs et éditeurs lorsque cela est nécessaire ; Suivre les anomalies jusqu'à leur clôture et informer les parties prenantes de leur avancement ; Documenter les analyses, les solutions et les procédures dans les outils de suivi ; Accompagner et appuyer les techniciens N1 et N2 dans le traitement des demandes ; Participer aux opérations de mise à jour, de déploiement et de recette des versions logicielles ; Veiller au respect des procédures, des niveaux de service et des exigences qualité du secteur ; Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du support. Votre profil De formation Bac+5 (école d'ingénieurs ou Master) en informatique, systèmes embarqués ou domaine équivalent, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en support technique, intégration, validation ou maintenance de systèmes logiciels ou embarqués. Vous avez de solides connaissances des environnements Linux et Windows, ainsi qu'une bonne maîtrise du scripting (Python, Bash ou équivalent). Vous êtes à l'aise avec l'analyse de logs et de traces, et vous comprenez les architectures logicielles et les échanges entre systèmes (réseaux, protocoles de communication). Une expérience avec un outil de ticketing ou de gestion d'anomalies est attendue. Un bon niveau d'anglais technique est apprécié. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour : Votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes ; Votre rigueur dans le diagnostic et la documentation ; Votre autonomie et votre sens des responsabilités ; Votre aisance relationnelle avec des équipes pluridisciplinaires ; Votre pédagogie auprès des équipes de support ; Votre réactivité en situation d'incident critique. Une expérience dans un environnement industriel, aéronautique ou défense constitue un plus. Les petits plus Expérience en intégration, validation ou vérification de systèmes (IVVQ) ; Connaissance des systèmes embarqués et des bus de communication ; Expérience dans le secteur aéronautique, spatial ou défense ; Connaissance des exigences qualité et des normes du secteur (cycle en V, DO-178C) ; Maîtrise d'outils de gestion d'anomalies et de versionnement (Jira, Git) ; Connaissance des bonnes pratiques ITIL ; Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité. Informations pratiques Localisation : Aix-en-Provence Contrat : CDI uniquement Démarrage : Dès que possible