Administrateur Solutions Salesforce - CDD - H/F (CDD)

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

En tant qu’« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions. Rattaché(e) à la Direction des Usages Numériques de l’Entreprise (DUNE), vous assurez l'administration fonctionnelle et le support des outils Salesforce.

Missions principales :

1. Suivi et accompagnement du déploiement
- Accompagner l’intégration des différents outils RH/Finance (ticketing, gestion électronique des documents, signature électronique, gestion de la formation, etc.) basés sur Salesforce.
- Participer à la mise en place et à l'évolution des nouveaux projets, notamment côté Finance.

2. Administration quotidienne des outils Salesforce
- Gérer le cycle de vie des utilisateurs (création, modification, désactivation).
- Gérer et contrôler les imports mensuels de données collaborateurs.
- Maintenir les référentiels et les listes de validations à jour.
- Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs internes.
- Préparer et mettre à disposition les rapports nécessaires à l’activité.
- Coordonner et animer des comités de suivi réguliers avec les parties prenantes.

3. Gestion des interfaces et cohérence des flux
- Veiller à la bonne synchronisation des flux de données entre Salesforce et les autres systèmes (outils de gestion des temps et activités, paie, etc.).
- Surveiller et traiter les situations d’incohérences ou de rupture de données entre les différentes applications.

4. Formation, documentation et accompagnement utilisateurs
- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires, guides utilisateurs et FAQ.
- Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des différents outils et fonctionnalités.
Vous êtes de formation supérieure avec un BAC+2 et vous possédez a minima 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Compétences attendues
- Maîtrise approfondie de l’administration Salesforce (création de profils, rôles, workflows, rapports, gestion des données, sécurité).
- Connaissance du fonctionnement des outils liés à la gestion RH (GTA, paie, GED, signature électronique) serait un plus.
- Aptitude à travailler en mode projet et à participer à des comités de suivi.
- Rigueur, sens du service, capacité à prioriser et à gérer des situations de support technique.
- Bonnes compétences rédactionnelles et pédagogiques.
- La connaissance d’autres modules Salesforce ou d’outils de la digitalisation RH ou financière serait un plus.

Le poste est à pourvoir sur notre site de Cergy-Pontoise, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.