Responsable d'Équipe Encaissement, Impayés, Recouvrement & Successions F/H/X

p strong Donnez du sens à votre management et accompagnez une activité au cœur de la relation client /strong br Vous aimez fédérer des équipes, accompagner les transformations et conjuguer performance opérationnelle et qualité de service ? /p p Rejoignez notre Domaine Encaissement et prenez la responsabilité d une équipe engagée qui contribue chaque jour à sécuriser les flux financiers de l entreprise tout en accompagnant nos sociétaires dans des situations parfois sensibles. /p p Dans un contexte d évolution de nos activités, nous recrutons un(e) Responsable d Équipe capable d accompagner les collaborateurs, de développer les compétences et de faire grandir la performance collective. /p p strong L équipe que vous rejoindrez ? /strong br Vous rejoignez une équipe d une douzaine de collaborateurs spécialisés dans les activités d encaissement, de gestion des impayés, de recouvrement et de successions. /p p Rattaché(e) à Cécile, la responsable d activités, vous évoluez dans un environnement collaboratif où la proximité managériale, l entraide et l amélioration continue constituent les piliers de notre fonctionnement. /p p Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de gestion, les réseaux de distribution et de nombreux partenaires internes afin de garantir une expérience client fluide et de qualité. /p p strong Concrètement, votre quotidien? /strong br En tant que Responsable d Équipe, vous êtes un acteur clé de la réussite collective. /p p À ce titre, vous : /p p - Animez et fédérez une équipe d une douzaine de collaborateurs dans un climat de confiance et de coopération. br - Pilotez l activité afin de garantir l atteinte des objectifs de performance, de qualité et de satisfaction client. br - Accompagnez les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur autonomie. br - Conduisez le changement en facilitant l appropriation des évolutions organisationnelles et métiers. br - Contribuez activement à l amélioration continue des pratiques et des processus. br - Assurez une collaboration efficace avec les réseaux de distribution et les partenaires internes. br - Apportez votre expertise dans l analyse et le traitement des situations complexes ou sensibles. /p p /p p strong Ce que nous attendons de vous ? /strong br strong Durant vos 3 premiers mois /strong br Découvrir les activités Encaissement, Impayés, Recouvrement et Successions. br Rencontrer les principaux interlocuteurs internes. br Prendre progressivement en main le pilotage de l activité et l accompagnement des collaborateurs. br strong À partir de 6 mois /strong br Être pleinement autonome dans le management de l équipe. br Porter des actions d amélioration continue. br Contribuer activement aux projets de transformation du domaine. /p p br L strong e profil que nous recherchons /strong br Vous disposez idéalement : /p p D une expérience réussie de management d équipe br D une expérience dans le secteur de l assurance, idéalement sur les marchés IARD. br D une bonne capacité à piloter l activité et accompagner le changement. br Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité capable d entraîner une équipe autour d objectifs communs ! /p p /p p strong Ce que nous vous proposons /strong br Un poste à fort impact managérial et humain. br Des missions variées au cœur des enjeux de qualité de service et de performance. br Un accompagnement à votre prise de poste. br Des opportunités de développement professionnel et de mobilité au sein du Groupe. br Les avantages sociaux du Groupe : intéressement, épargne salariale, protection sociale et dispositifs de qualité de vie au travail. /p p strong Notre processus de recrutement /strong br Un entretien avec le manager recruteur et l équipe Recrutement br Une rencontre permettant d échanger sur les enjeux du poste et votre projet professionnel. br Nous nous engageons à vous apporter un retour à chaque étape du processus. /p p strong Prêt(e) à relever le défi ? /strong br Si vous souhaitez mettre votre énergie au service d une équipe engagée, accompagner les transformations et contribuer à la performance durable de notre activité, nous serons ravis d échanger avec vous. /p p /p Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....). br / br /