Directeur opérationnel flotte automobile

En tant que Directeur(trice) Opérationnel(le) Flotte, vous êtes responsable de la performance opérationnelle et de la qualité de service délivrée aux clients. Vous ne faites pas que manager : vous structurez, optimisez et garantissez l'excellence des opérations au quotidien. Vos missions principales : Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 4 gestionnaires de flotte. Organiser, structurer et optimiser les opérations liées à la gestion de flotte. Être le garant du respect des engagements clients en termes de qualité, délais et performance. Piloter l'activité via les outils internes et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer en continu l'outil développé en interne. Identifier les axes d'amélioration des process et mettre en place des actions correctives. Assurer un suivi régulier des clients stratégiques et gérer les situations sensibles. Contribuer activement au développement et à la structuration de l'activité. #J-18808-Ljbffr