Directeur Prestation Prévoyance Collective F/H (CDI)

WEXECUTIVE · France

W EXECUTIVE recherche pour l’un de ses clients, acteur de référence dans le domaine de la protection sociale, un Directeur Prestation en Prévoyance Collective.

Vous pilotez l’ensemble de la gestion des prestations de prévoyance (incapacité, invalidité, décès) sur trois sites opérationnels.

Pilotage stratégique & opérationnel :

• Définir la stratégie de gestion et les orientations opérationnelles.
• Piloter la performance des équipes : qualité, productivité, délais, satisfaction
clients.
• Déployer une culture d'amélioration continue : indicateurs, audits, plans
d’action.
• Participer à la construction budgétaire et veiller à la bonne maîtrise des
charges.

Management & animation des équipes :

• Manager une équipe de 300 collaborateurs répartis sur 3 sites (managers
intermédiaires inclus).
• Accompagner la montée en compétences : plans de formation, mobilité,
fidélisation.
• Structurer et professionnaliser les filières métiers autour d’une culture client
forte.
• Animer les collectifs managériaux autour d’objectifs partagés et d’une logique
d’impact

Relation client & qualité de service :

• Garantir une qualité de traitement homogène et conforme aux engagements
clients.
• Assurer les interactions avec les directions RH, les partenaires et les
délégataires.
• Coanimer les comités de suivi clients en lien avec les équipes commerciales.
• Porter la voix du client au sein de l’organisation.
Conduite du changement & transformation
• Identifier les leviers d’optimisation : outils, processus, automatisation.
• Être force de proposition dans les projets métiers et SI.
• Accompagner les évolutions réglementaires et contractuelles sur les contrats
collectifs.

• Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, ingénieur, université).
• Expérience confirmée (8-10 ans min.) dans la direction d’activités de prestation en prévoyance collective.
• Maîtrise du management de grande équipe (>100 personnes) multi-sites.
• Leadership collaboratif, esprit analytique, capacité à embarquer les équipes dans la transformation.
• Forte orientation client, culture du résultat et de la qualité de service