Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 & Digital Workplace H/F

Dans le cadre du développement de nos activités nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2/N3 pour renforcer notre équipe IT et intervenir sur des environnements Microsoft 365 et Digital Workplace. Poste basé au siège social NGE à Saint-Etienne-du-Grès (13). A ce titre vous aurez pour principales missions: Support et expertise N2/N3 Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support N1. Réaliser les diagnostics techniques, identifier les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer le maintien en condition opérationnelle des services utilisateurs. Participer à la résolution des incidents majeurs et collaborer avec les équipes techniques concernées. Microsoft 365