Chef de Projet – Transformation Digitale (H/F)

Offre n : 3106Publié le : 10/03/2026 Fonction : CHEF DE PROJETContrat : CDILieu de mission : La DéfenseDépartement : 92Salaire : Suivant profilChef de Projet – Transformation Digitale (H/F)Description du poste : La Défense (92) | brTélétravail : 2 jours par semainebrASAPbrDans le cadre d’un programme de transformation digitale, un acteur majeur de la protection sociale recherche un Chef de Projet Digital Transformation pour renforcer son département Conseil Interne.brLa mission se déroule au sein du périmètre Assurances Collectives (Santé, Prévoyance, Retraite) avec pour objectif de définir la future trajectoire digitale du groupe pour le segment B2B2C (bénéficiaires de contrats collectifs).brLe consultant interviendra en binôme avec un consultant senior déjà en place.br________________________________________brMissionsbrLa mission s’articule autour de trois phases principales :br1️⃣ Audit cartographie des parcours clientsbr• Finaliser l’analyse des parcours utilisateurs par personabr• Identifier les actifs digitaux existantsbr• Détecter les points de friction et ruptures dans le parcours clientbr2️⃣ Définition de la stratégie digitalebr• Contribuer à la définition des principes directeurs de la future offre digitalebr• Structurer le cadre de référence et les piliers stratégiquesbr3️⃣ Conception de la cible par personabr• Définir une offre digitale adaptée à chaque profil (bénéficiaires, clients, agents internes)br• Déterminer l’expérience client ciblebr• Identifier les outils et assets digitaux à mettre en placebr________________________________________brLivrables attendusbr• Mars 2026 : validation des principes directeurs stratégiquesbr• Juin 2026 : définition complète de la nouvelle offre digitalebr________________________________________Compétences requises : Profil recherchébr• 3 à 6 ans d’expérience en cabinet de conseil ou en direction de la transformationbr• Expertise en transformation digitale et stratégie de servicesbr• Approche Customer Centricbr• Expérience en cartographie de parcours clientsbrSoft skillsbr• Autonomiebr• Capacité d’analysebr• Excellent relationnel et travail en équipebr________________________________________Contact :brMARC SOREL br26 rue Daubenton br75005 PARIS brTelephone : brFax : brE-mail : Répondre à cette offre Retour aux offres d'emploi