Jefe de Operaciones

FIBRA SHOP · United States

UBICACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO

PLAZA PUERTO PARAÍSO.

Objetivo del Puesto:

Gestionar operaciones diarias del centro de vida, garantizando eficiencia, calidad y satisfacción de clientes y locatarios, con enfoque en resolver problemas, optimizar recursos y prepararse para responsabilidades estratégicas.

Puesto:

Jefe de Operaciones.

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual inicial $55,000.00
• 15 días de aguinaldo.
• 12 días de vacaciones.
• 25% de prima vacacional.
• Seguro social.
• Infonavit - fonacot.
• Contratación directamente por la empresa (Antigüedad).

Escolaridad:

• Licenciatura en Administración o Ing. Industrial.
• Gestión operativa idealmente en centros comerciales, bienes raíces o industrias relacionadas.

Actividades:

• Supervisar las actividades diarias de mantenimiento, limpieza, prevención, estacionamiento, proyectos de mejora, gestión de eventos y servicios generales en el centro comercial.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares operativos y normativos aplicables (incluyendo temas de seguridad, medio ambiente y regulaciones locales).
• Revisar y optimizar el uso del presupuesto operativo asignado.
• Coordinar con los proveedores y contratistas para garantizar el cumplimiento de acuerdos y calidad en los servicios.
• Diseñar y ejecutar planes de mejora continua para optimizar los procesos operativos del centro comercial.
• Implementar métricas clave de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia de las operaciones y presentar informes mensuales a la Dirección.
• Supervisar, entrenar y desarrollar al equipo operativo, fomentando el trabajo en equipo y la resolución efectiva de problemas.
• Identificar talento interno y transmitir a dirección general posibles planes, pero que no interfiera con su desarrollo.
• Participar en proyectos especiales relacionados con la expansión, remodelación o apertura de nuevas áreas del centro comercial.
• Desarrollar propuestas estratégicas para mantener siempre los equipos y espacios funcionando correctamente para mejorar la experiencia del cliente y los niveles de ocupación del Centro de Vida.
• Apoyar en la planeación de escenarios para emergencias operativas o eventos masivos.
• Actuar como el principal enlace operativo con los locatarios, atendiendo solicitudes, quejas y resolviendo problemas en tiempo y forma.
• Proponer iniciativas para mejorar la interacción entre locatarios, clientes y el equipo operativo.

Experiencia:

• 5 años de experiencia en gestión operativa.
• Manejo avanzado de herramientas tecnológicas para gestión operativa (ERP, CRM o Sist. de mantenimiento BMS).
• Análisis financiero básico, incluyendo manejo de presupuestos y análisis de costos.
• Conocimiento de normativas de seguridad, mantenimiento, construcción, limpieza, estacionamiento e infraestructura aplicable a centros.

Edad:

De 45 a 55 años.

Género:

Indistinto.

Aptitudes y actitudes:

• Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios, participando en proyectos estratégicos.
• Visión estratégica: Capacidad para analizar situaciones complejas y diseñar planes de acción a mediano y largo plazo.
• Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de negociación, presentación y redacción de informes ejecutivos.
• Orientación a resultados: Fuerte enfoque en alcanzar objetivos medibles y superar metas operativas.
• Disponibilidad para cambio de residencia.
• Liderazgo transformacional: Habilidad para inspirar y dirigir equipos de trabajo, hacia el logro de metas ambiciosas.
• Toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones informadas bajo presión, basadas en datos y análisis.
• Interés y habilidades para participar en la planeación y ejecución estratégica de la empresa.