Business Process Owner Manufacturing & Supply chain F/H

Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.Partout où les techniques avancent, il y a un peu de Mersen.Nous sommes experts sur nos marchés, et nous sommes soit n1 soit n2 mondial sur la plupart d’entre eux.Coté à la bourse de Paris, Mersen a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de plus de 1,2 milliards d’euros et nous visons un chiffre d’affaires de 1,7 milliards d’euros en 2027.Description missionsDans le cadre de notre plan de déploiement, nous ouvrons un poste deBusiness Process Owner Sales F/HLes Business Process Owners assurent les principales missions suivantes :Harmonisation et Standardisation des ProcessusHarmonisation des données et KPIsFormaliser et documenter les ProcessusSupport à l’intégration Processus dans les systèmes d’informationEduquer les équipes opérationnelles aux Core Business Processes et aux fonctionnalités systèmesSupport auprès des sites Mersen en France et à l’international lors des vagues de déploiement du nouveau Core ModelRattaché(e) au VP Group BPO vous assurez les principales missions suivantes :En collaboration avec les équipes opérationnelles groupe et locales, analyser et modéliser les processus Sales existants, identifier les pistes d’harmonisation.Elaborer l’ensemble des processus Sales « Standards » pour intégrer le Core Model GroupFormaliser et documenter les Processus Sales selon la méthode BPMNApporter son support pour l’intégration des Processus Sales dans les systèmes d’informationEduquer les équipes opérationnelles aux Core Business Processes et aux fonctionnalités systèmesEn collaboration avec les équipes opérationnelles locales, analyser les processus Sales existants, identifier les gaps, les changements de scope et revue des propositions alternatives.Approuver les solutions élaborées pour solutionner les gapsIdentifier et documenter les scenarios de testsApporter son support pour la formation des utilisateursDéfinir les besoins de nouveaux processus Sales ou de changements de processus SalesProfilVous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Ecole d’ingénieur ou Master.A travers vos expériences opérationnelles d’un minimum de 5 ans, vous avez acquis des bases solides dans tous les aspects des processus Sales, CRM et Distribution.Vous devez être aussi familier avec les concepts de lean management, normes qualités et sécurité).Pour ce poste où vos voyages et contacts à l'international seront fréquents, une bonne maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit est indispensable.Aimant travailler en équipe, vous avez des capacités importantes d’adaptation en communication, un excellent relationnel et une bonne capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux et organisé(e).Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.