Agent de Dispatch et Suivi des Colis (H/F)

Entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Description du poste : S'assurer que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps ; Répondre aux appels entrants des clients en ce qui concerne les demandes d'enlèvement d'expédition et les demandes de livraison ; Vérifier et enquêter sur les expéditions, les livraisons ou les collectes échouées lorsque nécessaire ; hiérarchiser et réattribuer les livraisons échouées pour la livraison du lendemain ; Saisie des données dans notre système de suivi interne ; Assurer une bonne communication et une collaboration claires et efficaces avec l'équipe, votre gestionnaire et les autres postes d'exploitation ; Respecter les processus, les procédures et les contrôles de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires. Description du profil : Bonnes compétences en communication et en relations sociales ; Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec des délais serrés ; Capacité à gérer efficacement son propre temps avec le souci du détail.