Apprentissage Chargé / Chargée d'appui Support & animation CRM -Paris- H/F - Caisse des Dépôts et Consignations

Description de la Caisse des Dépôts Le département Stratégie Commerciale et Commercial de la Direction du Réseau a pour missions de définir la stratégie commerciale des équipes du réseau en déclinaison du plan stratégique et marketing de la Banque des Territoires. Il s'appuie sur l'expertise de plusieurs services : - connaissance et data client pour disposer d'informations et d'études permettant de mieux connaître les besoins des clients - déploiement du plan client et commercial pour faciliter la mise en œuvre des orientations stratégiques en lien avec les objectifs de la direction - accompagnement et animation du réseau pour faciliter l'appropriation de la stratégie commerciale et sa déclinaison dans les directions régionales Au sein du service accompagnement et animation du réseau figure l'équipe support et animation D'CliC au sein de laquelle évoluera le/la apprenti/e. Cette équipe est composée de 4 consultants qui assurent l'assistance des utilisateurs pour l'utilisation du CRM de la Banque des Territoires dénommé D'CliC. Description du poste Sous l'égide du responsable de l'équipe Support