Administrador de Firewalls

Axtel, S.A. de C.V · Leo, Pakistan

Objetivo del Puesto

Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios relacionados con las plataformas de ciberseguridad operadas para nuestros clientes, garantizando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio y una comunicación efectiva con clientes y proveedores.

Actividades principales

• Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
• Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.
• Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.
• Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.
• Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.
• Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.
• Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.

Experiencia

• 3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.
• Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
• Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.

Conocimientos técnicos

• Firewalls:
  • Palo Alto
  • Fortinet
  • Check Point
• Soluciones de seguridad:
  • EDR
  • Web Filtering
  • Antispam
• Redes:
  • Switches Capa 3
  • Routers
  • VLANs
  • ACLs
• Protocolos de ruteo:
  • OSPF
  • BGP
• Gestión de servicios:
  • Incidentes
  • Cambios
  • Problemas
  • Requerimientos

Certificaciones deseables

• Palo Alto NGFW
• Palo Alto Panorama
• Fortinet NSE 4
• Fortinet NSE 5
• ITIL Foundation

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de ley
• Plan de desarrollo profesional
• Capacitación en tecnologías líderes de ciberseguridad
• Excelente ambiente de trabajo

En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.