Responsable ADV Pilotage d'Activité H/F

LHH · France

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, un
Responsable ADV & Pilotage d'Activité H/F
Notre client, acteur reconnu dans son secteur d'activité, recherche son futur Responsable ADV & Pilotage d'Activité H/F pour accompagner le développement de son site alsacien.
Au-delà d'une fonction classique d'Administration des Ventes, ce poste offre un périmètre particulièrement complet associant management d'équipe, relation clients, développement commercial et pilotage opérationnel du site.
Véritable chef d'orchestre, vous assurez la coordination des activités commerciales et de production afin de garantir la satisfaction des clients, la performance économique et le bon fonctionnement quotidien du site.
Vos missions
Piloter l'activité et manager les équipes
Encadrer et animer une équipe de 4 collaborateurs
Accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs et favoriser une dynamique collective positive ;
Organiser l'activité du site et veiller à la bonne coordination des différents services ;
Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.
Superviser l'Administration des Ventes
Assurer le suivi des devis, commandes et dossiers clients ;
Veiller à la fluidité des échanges entre les clients, les fournisseurs, les commerciaux itinérants et l'atelier ;
Suivre les affaires de leur ouverture jusqu'à leur clôture ;
Gérer les réclamations, litiges et non-conformités avec réactivité.
Développer l'activité commerciale
Participer au développement du portefeuille clients ;
Accompagner les commerciaux lors de rendez-vous stratégiques, salons professionnels ou visites clients ;
Définir et piloter la politique tarifaire en cohérence avec les objectifs de rentabilité.
Assurer le pilotage du site
Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats ;
Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser l'organisation et les processus ;
Superviser les investissements, la maintenance du bâtiment et des équipements ;
Garantir le respect des règles de sécurité, qualité et environnement.

Votre profil

Votre profil
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience réussie dans une fonction ADV, relation clients ou pilotage d'activité, idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique.
Au-delà de votre parcours, nous recherchons un professionnel capable de conjuguer sens du service client, leadership et vision opérationnelle.
 
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
Un poste à responsabilités offrant une réelle autonomie ;
Une fonction transverse combinant ADV, management, commerce et pilotage opérationnel ;
Une équipe à taille humaine ;
Un environnement où l'initiative et la prise de décision sont valorisées ;
Un rôle clé dans le développement et la performance du site.
 
Statut Cadre - 10 RTT
Rémunération composée d'un fixe et d'un variable.
 
Vous recherchez un poste qui dépasse le cadre traditionnel de l'ADV et vous permet d'avoir un véritable impact sur la performance d'une activité ? Cette opportunité est faite pour vous.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.