Assistant Planification H/F

Missions principales - Planification des interventions de maintenance, dépannage, installation et entretien auprès des clients. - Organisation et optimisation des tournées des Techniciens et prestataires externes. - Coordination quotidienne avec le Responsable Technique. - Création, suivi et clôture des ordres de service. - Gestion des appels entrants et demandes clients. - Gestion de la facturation. - Support technique au SAV. - Gestion et suivi des litiges. - Participation à la qualité de service et au respect des délais d'intervention. - Expérience confirmée en service clients ou planification d'interventions. - Expérience de coordination d'équipes terrain ou de Techniciens appréciée. - Notions de SAP. - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. - Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités. - Excellent relationnel et sens du service client. - Disponibilité immédiate.