Responsable Flux et Planification Temps Réel en Centre de Contact (H/F)

Entreprise : Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Assistant planification (h/f) à Rouen. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. Nous recherchons pour notre client, un(e) gestionnaire administratif(ve) dans le cadre d'un CDI. Vous aimez planifier, organiser et vous avez une fibre commerciale ? N'hésitez pas à postuler ! Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci. Description du poste : Réceptionner les besoins des clients Planifier les interventions des techniciens Coordonner la relation entre le client et le bénéficiaire de l'intervention Gérer et prioriser les urgences Participer aux différentes tâches administratives Informations complémentaires : Principalement des échanges téléphoniques Pas de télétravail Profil recherché Excellent relationnel Etre à l'aise avec la communication téléphonique (appels entrants / sortants) Expérience : Au moins 1 an Certificats requis Aucun certificat requis